【Utonbot Controller】개인정보처리방침

【특별 안내】

• 본 개인정보처리방침은 상업용 청소 로봇, Utonbot Controller 모바일 애플리케이션, 그리고 제공될 수 있는 관련 소프트웨어 시스템, 클라우드 플랫폼, 관리 백엔드 및 관련 서비스(이하 통칭 “본 서비스”)에 적용됩니다.
• 본 서비스는 주로 쇼핑몰, 병원, 오피스 빌딩, 호텔, 교통 허브 등 공공 장소에 배치 및 운영되며, 서비스 대상은 주로 기업 고객입니다.
• 본 서비스는 중화인민공화국 국내 및 기타 국가나 지역에서 제공될 수 있습니다. 업무 필요에 따라 다양한 관할권이 관련되는 경우, 당사는 적용되는 개인정보 및 데이터 보호 법규에 따라 적절한 규정 준수 보호 조치를 취합니다.

【중요 규정 준수 안내】 본 서비스는 특정 개인을 식별할 목적으로 설계되지 않았습니다. 당사는 적극적으로 얼굴 인식, 신원 식별 또는 개인 프로파일링을 수행하지 않습니다. 상업용 청소 로봇이 수집하는 데이터는 주로 디바이스 운영, 안전 제어 및 운영 유지보수 관리에 사용됩니다. 기업 고객은 법규에 따라 디바이스 배치 및 데이터 수집 행위에 대해 현장의 공중에게 충분하고 명확한 고지 의무를 이행해야 합니다. 귀하가 기업 고객, 관리자 또는 권한을 부여받은 운영자(이하 통칭 “사용자”)로서 본 서비스를 이용하는 경우, 본 개인정보처리방침을 충분히 읽고 이해하였으며 이에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 당사가 수집하는 정보

1.1 기업 및 계정 관련 정보

• 기업/조직 정보: 기업명, 통일사회신용코드(해당 시), 담당자 정보
• 계정 정보: 사용자 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 역할 권한, 로그인 정보
• 권한 정보: 사용자 역할, 권한 구성 및 권한 부여 기록

1.2 디바이스 및 운영 정보(상업용 청소 로봇 관련)

• 디바이스 기본 정보: 디바이스 모델, 일련번호, MAC 주소, 펌웨어 버전, 앱 버전
• 운영 상태 정보: 작동 상태, 고장 정보, 배터리 잔량, 소모품 상태, 청소 면적, 청소 시간
• 위치 정보: 실내 장소에서의 디바이스 위치 정보, 지도 데이터(예: 층 구조, 경로 계획 결과)

1.3 현장 및 환경 데이터(공공 장소 적용)

• 레이저 레이더, 심도 센서, 초음파, 적외선 등을 통해 수집된 공간 및 환경 모델링 데이터
• 특정 로봇 모델 또는 향후 기능에서 시각 인식, 순찰 또는 카메라 보기 기능이 활성화되는 경우, 관련 이미지 또는 비디오 데이터는 로봇 디바이스 자체 센서에서 생성되며 실시간 장애물 회피, 안전 제어, 경로 계획, 이상 탐지 또는 기업 고객이 승인한 관리 목적에 사용될 수 있습니다.

【특별 설명】 위 데이터 수집 및 처리는 특정 개인을 식별할 목적으로 이루어지지 않습니다. 당사는 개인 신원을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않도록 기술적 수단을 통해 최대한 방지합니다. 본 App은 현재 휴대폰 카메라, 사진 라이브러리 또는 마이크에 접근하지 않습니다. 특정 공공 장면에서 개인 이미지가 불가피하게 수집되는 경우, 흐림 처리, 비식별화, 즉시 덮어쓰기 등의 방식으로 처리하며, 필요한 기간 이후 삭제하거나 익명화합니다.

1.4 로그 및 네트워크 정보

• 로그 정보: 로그인 기록, 작업 기록, 명령 하달 기록, 이상 로그
• 네트워크 정보: IP 주소, 네트워크 유형, 통신사 정보
• 권한 관련 정보: Bluetooth는 네트워크 설정 대기 중인 로봇을 발견하고 연결하는 데 사용됩니다. 로컬 네트워크와 멀티캐스트는 동일 LAN 내 로봇 발견에 사용됩니다. Android 11 이하에서는 Bluetooth 스캔 호환성을 위해 위치 권한이 필요할 수 있으나 사용자의 위치를 파악하는 데 사용하지 않습니다.

2. 정보의 이용 방식

당사는 법적, 정당하고 필요한 범위 내에서만 정보를 이용합니다. 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 공공 장소에서 상업용 청소 로봇의 운영, 장애물 회피, 안전 제어 및 청소 서비스 제공
• 디바이스 원격 관리, 작업 스케줄링, 지도 유지보수 및 운영 지원 실현
• 디바이스 고장 진단, 성능 분석, 보안 감사 및 위험 예방
• 비식별화 또는 익명화된 데이터 기반 제품 및 알고리즘 최적화
• 기업 고객에게 필요한 서비스 알림, 유지보수 리마인더 및 보안 경고 발송
• 적용 법규 및 규제 준수 의무 이행

3. 정보의 공유, 양도 및 공개

3.1 정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다음 각 호의 경우에 당사는 법규에 따라 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

• 당사가 위탁한 서비스 제공자(예: 클라우드 컴퓨팅, 데이터 저장, 통신 서비스)에게 핵심 기능 구현을 위해 공유
• 디바이스 유지보수, 사후 지원 또는 안전 보장에 필요하여 공유
• 기업 고객 또는 사용자의 명시적 허가를 받은 경우
• 법률 규정에 따른 기타 경우

3.2 정보 양도

합병, 인수, 자산 재구성 등이 발생하는 경우, 당사는 새로운 수령자가 본 방침을 계속 준수하도록 요구하고 법규에 따라 고지 의무를 이행합니다.

3.3 정보 공개

법률, 사법 또는 행정 기관이 법규에 따라 요구하는 경우에만 공개합니다.

4. 정보의 저장, 역외 이전 및 보호

4.1 정보의 저장

• 정보는 서비스 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 저장됩니다.
• 데이터 저장 위치는 서비스 배포 지역 및 적용 법규에 따라 결정됩니다.

4.2 역외 데이터 전송

해외 배포, 글로벌 운영, 기술 지원 또는 클라우드 서비스 필요로 인해 역외 데이터 전송이 필요한 경우, 당사는 법규에 따라 필요한 규정 준수 조치를 취합니다. 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 표준 계약 조항(SCCs) 체결
• 데이터 보호 영향 평가(DPIA) 수행
• 필요한 고지 또는 해당 권한 획득 이행

4.3 보안 조치

당사는 암호화 전송, 접근 제어, 권한 등급, 로그 감사 등의 조치를 통해 정보 보안을 보호하며, 보안 방어 능력을 지속적으로 개선합니다.

5. 귀하의 권리(기업 고객 및 권한이 부여된 사용자)

적용 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하는 다음 권리를享有합니다:

• 관련 정보 조회 및 복사
• 부정확한 정보의 정정 또는 보완
• 법률 규정에 부합하는 경우 정보 삭제, 또는 본 방침에 기재된 연락처를 통해 계정 및 관련 데이터 삭제 신청
• 계정 권한 및 허가 관리
• 당사의 정보 처리 행위에 대한 의견 제시 또는 불만 제기

6. 규정 준수 및 책임 설명

• 기업 고객은 공공 장소에서 본 서비스를 사용하는 행위가 현지 법규를 준수하도록 해야 합니다.
• 기업 고객은 법규에 따라 디바이스가 수집할 수 있는 환경 또는 영상 데이터에 대해 현장 공중에게 충분하고 명확한 고지 의무를 이행해야 합니다.
• 기업 고객이 전술한 의무를 이행하지 않거나 본 서비스를 위법하게 사용하여 발생하는 법적 책임은 기업 고객이 부담합니다.

7. 미성년자 보호

본 서비스는 미성년자를 서비스 대상으로 하지 않습니다. 쇼핑몰, 병원 등 미성년자 활동 구역이 관련되는 경우, 기업 고객은 법규에 따라 해당 보호 및 고지 의무를 이행해야 합니다.

8. 본 방침의 업데이트 및 적용

• 당사는 사업 발전, 서비스 지역 변경 또는 법규 업데이트에 따라 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있으며, 공지, 시스템 알림 등을 통해 통지합니다.
• 각 국가 또는 지역의 법률이 개인정보 보호에 대해 더 높은 요구 사항을 규정하는 경우, 당사는 법규에 따라 해당하는 추가 보호 조치를 제공합니다.

9. 문의처

본 개인정보처리방침에 대해 궁금한 점, 의견 또는 불만이 있으시면 저희에게 연락하시기 바랍니다:
이메일: 【ut.market@emdoor.com】
전화: 【+86-185-8840-2043】